Votre tranquillité d’esprit est notre garantie !
Notre engagement envers la qualité est permanent. Nous mettons un point d’honneur à concevoir et fabriquer chacun de nos produits avec un souci méticuleux du détail, afin qu’ils se distinguent par leur performance exceptionnelle et leur longévité.
Chaque composant est soigneusement sélectionné pour garantir une fiabilité à toute épreuve, assurant ainsi que nos produits continuent de fonctionner de manière optimale pendant de nombreuses années à venir.
Notre promesse est simple : des produits conçus pour exceller, aujourd’hui et pour l’avenir !
AMERYKANA accorde une importance primordiale à la satisfaction de ses clients. C’est pourquoi nous offrons une garantie solide de 24 mois
sur tous nos équipements, vous assurant une tranquillité d’esprit totale. En plus de cela, notre service après-vente est structuré pour répondre efficacement à vos besoins. Nous sommes là pour vous, prêts à vous offrir un soutien fiable et de qualité à chaque étape de votre expérience avec nos produits.
* AMERYKANA garantit ses produits pour une période de 24 mois à compter de la date de livraison. Cette date doit être prouvée par un document de livraison émis par le vendeur ou tout autre document justificatif (quittance, facture) qui porte le nom du vendeur, la date de livraison et l’identification du produit (type, modèle, code et référence).
La garantie AMERYKANA s’applique uniquement au propriétaire d’origine à condition que le produit ait été installé conformément à nos instructions de montage, utilisé en respectant nos recommandations et dans le cadre d’une application résidentielle normale. Si le propriétaire veut faire jouer la garantie, il devra fournir une preuve d’achat, comme la facture.
La garantie couvre tous les composants qui rendent le produit opérationnel. AMERYKANA peut, à son gré, réparer ou remplacer le produit ou les composants nécessaires pour rétablir les conditions de fonctionnement de l’article. AMERYKANA se réserve le droit de contrôler l’installation avant de remplacer le produit ou un composant.
Cette garantie ne couvre pas :
- Tout défaut dû à un usage commercial, un dégât de transport, un accident, une mauvaise utilisation, une mauvaise installation, un sinistre naturel et tout type de sinistres (dégât des eaux, dommages électriques etc...).
- Toute intervention, entretien ou réparation effectué par des personnes non mandatées par AMERYKANA.
- Tout endommagement du verre (brise de glace).
- Tout oxydation d'inox, changement de couleur ou endommagement des matériaux due à une utilisation des substances chimiques non conforme tels que l’eau de Javel, le White Spirite, alcool, acide …
- Les pièces d’usure telles que filtres, joints, cartouches, flexibles et les accessoires (tels que boutons, clayettes, balconnets, lampes, grilles, couronnes, bruleurs, pieds, poignées, plateaux, vidage etc...).
- Les pièces exposées au feu, brûleurs, chapeaux de brûleurs, grilles porte casseroles, boutons de commande...
- Les lampes d’éclairage ou les voyants lumineux, sauf dans le cas où ils ne fonctionneraient pas lors de la première utilisation.
- Les dommages dus à un raccordement à une tension de réseau incorrecte ou à toute autre manipulation non conforme de l’appareil ou de ses composants.
- Les dommages dus aux conditions de fonctionnement ou à une usure excessive.
- Les dommages causés directement ou indirectement aux personnes ou aux biens, suite à une défaillance de l’appareil ou d’un composant de ce dernier.
- L’appareil est considéré sous la garde de l’entière responsabilité de l’utilisateur.
- Cette garantie est délivrée par AMERYKANA et non par le distributeur chez qui l’appareil a été acheté.
- Les frais de déplacement et de la main d’œuvre sont à titre gracieux durant les deux premières années de la garantie uniquement pour les villes dans lesquelles un des représentants AMERYKANA est omniprésent.